Из заявления жителей следует, что их предыдущая «управляйка» о прекращении обслуживания не уведомляла, однако в декабре 2023 года в доме сфальсифицировали собрание собственников. Среди нарушений они обращают внимание, что все 100% бюллетеней поддельные, поскольку подписаны одной рукой и одной шариковой ручкой, а в документах указаны неверные данные, в том числе умерших людей. Кроме того, инициатор голосования, указанный в голосовании, о нем не знал.

Как писала «Фонтанка», с начала 2024 года под управление «Терры» попали 387 многоквартирных домов в пяти районах города. Они ранее управлялись «Сити Сервисом» и связанными с ними компаниями. Однако переход под управление «Терры» стал для многих жителей новостью, с учетом, что они якобы еще и голосовали за это.

Генеральным директором и держателем половины уставного капитала выступает Юлия Федорова, оставшаяся доля на руках у Глеба Королева, следует из сервиса проверки контрагентов Rusprofile. СМИ отмечали, Юлия Федорова также выступает главой коллегиального исполнительного органа ОАО «Сити Сервис».